Política de Privacidade — Consultoria MPE 30D
Última atualização: 18/09/2025
Controlador: Felipe Marcos — CNPJ 27.195.330/0001-36
E-mail de suporte/DPO: contato@felipemarcos.com.br
Telefone: (19) 98109-4169
Endereço: Rua Professor Carlos Liepin 33, Centro Nova Odessa / Sp
Esta Política explica como tratamos dados pessoais ao utilizar nossos sites/landing pages, área de membros, materiais, suporte e comunicações.
1) Quais dados coletamos
Cadastro e compra: nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone, endereço, dados de cobrança (tokenizados pelo gateway), histórico de pedidos, nota fiscal.
Acesso à área de membros: e-mail/login, IP, dispositivo, datas/horários de acesso, progresso em aulas, downloads.
Suporte: mensagens via e-mail/WhatsApp/formulários, anexos, registros de atendimento.
Marketing/Analytics: cookies e identificadores online (Google/Meta/TikTok), páginas visitadas, origem de tráfego (UTM), interações com e-mails e anúncios.
Financeiro/antifraude: dados de transação, chargeback, score de risco (fornecidos por meios de pagamento).
Depoimentos/casos: imagem, vídeo, textos e prints com consentimento.
Não armazenamos dados completos de cartão. Pagamentos são processados por terceiros certificados (gateway/PSP).
2) Para que usamos (finalidades) e bases legais
Executar o contrato: liberar acesso, faturar, emitir NF, dar suporte, entregar conteúdos/bônus. (Base: execução de contrato)
Comunicações transacionais e suporte: avisos de acesso, recados de turma, respostas a tickets. (Contrato/legítimo interesse)
Melhoria do produto, analytics e segurança: métricas de uso, prevenção a fraudes, auditoria de acessos. (Legítimo interesse)
Marketing e remarketing: e-mails, anúncios segmentados, ofertas compatíveis com seu perfil. (Consentimento/legítimo interesse – com opt-out)
Cumprimento legal: obrigações fiscais, contábeis e consumeristas. (Obrigação legal)
3) Compartilhamento com terceiros (operadores)
Compartilhamos apenas o necessário com parceiros que nos ajudam a operar:
Gateway de pagamento/antifraude e emissão de NF
Plataforma de hospedagem/área de membros
E-mail marketing e automação
Atendimento (helpdesk/WhatsApp Business)
Hospedagem/Cloud/CDN
Analytics e Ads (Google, Meta, TikTok, etc.)
Todos atuam sob contratos e medidas de segurança. Não vendemos seus dados.
4) Transferências internacionais
Seus dados podem ser processados em outros países (ex.: EUA/UE) por provedores de nuvem e ads. Adotamos cláusulas contratuais padrão e medidas complementares, quando aplicável, em linha com a LGPD.
5) Retenção e descarte
Dados de compra e fiscais: até 5 anos (obrigações legais).
Conta/área de membros: enquanto durar a relação e por até 2 anos após inatividade (defesa de direitos).
Logs/segurança: até 12 meses.
Marketing: até 2 anos da última interação ou até você optar por sair.
Após os prazos, eliminamos ou anonimizamos os dados.
6) Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar, a qualquer momento:
Confirmação e acesso aos dados
Correção de dados incompletos/inexatos
Portabilidade
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Informações sobre compartilhamentos
Revogação do consentimento e oposição a tratamentos quando cabível
Para exercer, envie e-mail para contato@felipemarcos.com.br. Responderemos em até 15 dias.
7) Cookies e pixels
Usamos cookies para:
Essenciais: login, segurança, carrinho/checkout.
Analytics: medir uso e performance (ex.: Google Analytics).
Marketing/remarketing: personalizar anúncios (Meta/Google/TikTok).
Funcionais: preferências (idioma, player, volume).
Você pode gerenciar preferências no banner e no navegador. Desativar cookies essenciais pode afetar o funcionamento.
Exemplos de coleta automática: IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, origem (UTM), tempo de sessão, eventos de conversão.
8) Segurança da informação
Adotamos criptografia (SSL), controles de acesso, registro de logs e política de menor privilégio. Apesar dos esforços, nenhum ambiente é 100% livre de riscos. Em incidentes relevantes, seguiremos os procedimentos legais e comunicaremos os afetados e a ANPD, quando aplicável.
9) Crianças e adolescentes
Nossos produtos não são direcionados a menores de 18 anos. Caso identifiquemos coleta indevida, excluiremos os dados.
10) Depoimentos e uso de imagem
Com o seu consentimento podemos publicar depoimentos/prints (anonimizados quando solicitado). Você pode revogar a qualquer momento; a remoção será aplicada daí em diante.
11) Comunicações e opt-out
Você pode sair de comunicações promocionais a qualquer momento (link no e-mail ou mensagem ao suporte). Continuaremos enviando e-mails transacionais (acesso, fatura, suporte).
12) Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente será datada no topo. Mudanças materiais serão avisadas por e-mail/área de membros.
13) Encarregado (DPO) e contato
Felipe Marcos (Controlador)
E-mail/DPO: contato@felipemarcos.com.br • Tel.: (19) 98109-4169
Endereço: Rua Professor Carlos Liepin 33, Centro Nova Odessa / Sp